SERVICE DESK ENGINEER /CISCO/ (BÉCS)

SERVICE DESK ENGINEER /CISCO/ (BÉCS)

Telekommunikáció területén működő megrendelőnkhöz keresünk, hosszú távú bécsi munkavégzésre Service desk engineer (Cisco) azonnali kezdéssel.

Feladatok:

• Ügyfeleink szakmai támogatása német és angol nyelven, telefonon vagy e-mailen és/vagy ticketing rendszerben
• Incidenskezelés
• Ügyfél igényeinek megfelelően változtatások teljesítése
• Általános technikai támogatás a Cisco rendszerről ügyfelek részére
• Problémák eszkalálása a 2nd Level Support vagy Field Service felé
• Szolgáltatások végrehajtása SLA alapján

Elvárások:

• Magabiztos angol és német nyelvtudás
• Felsőfokú szakirányú végzettség
• Cisco területén szerzett, legalább 2 éves tapasztalat
• Szakmai tapasztalat az alábbi területek konfigurálásban és hibaelhárításában;
• Cisco Communications Manager és Cisco Voice Gateways
• Cisco hálózat alapos ismerete
• CCNA Voice tanúsítvány
• Nemzetközi informatikai, telekommunikációs piacon szerzett tapasztalat
• Önállóság
• Ügyfélközpontú gondolkodásmód
• Kiváló kommunikációs készség
• Csapatszellem
• Utazási hajlandóság
• B kategóriás jogosítvány

Előnyt jelent:

• CCNP Voice vagy CCVP tanúsítvány

Amit kínálunk:

• Külföldi interjúk megszervezése;
• Versenyképes, EUR alapú jövedelem;
• Utazási költségek fedezése;
• Szállás intézése (akár családoknak is).

Amennyiben állásajánlatunk felkeltette érdeklődését, küldje el önéletrajzát a cv@bluebird.hu címre.